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Laboratório Búrigo

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O Laboratório

Institucional

O Laboratório Búrigo nasceu em 1981, com sua primeira sede instalada no Centro de Criciúma, na rua João Pessoa. Agora, com 14 unidades no Sul de Santa Catarina, a empresa é referência no mercado e já garantiu premiações como o Top of Mind e o projeto IMPAR (Indicador de Marcas de Preferência e Afinidade Regional). Em 2013, os sul catarinenses avaliaram o laboratório com a nota 9,3 em uma pesquisa do Instituto de Pesquisa Catarinense (IPC). A responsabilidade técnica e presidência do laboratório são do bioquímico Márcio Búrigo. O primeiro convênio do laboratório foi com a empresa Eliane, em 1982, o que trouxe um notável número de clientes. Como inicialmente o atendimento era feito por apenas uma funcionária, outros dois colaboradores foram contratados para atender a demanda. Já em 1984 houve a necessidade de que o Laboratório Búrigo fosse transferido para uma sede maior, e neste meio tempo a direção conseguiu firmar convênios com o Sistema Único de Saúde (SUS) e com o Instituto de Previdência do Estado de Santa Catarina (Ipesc). “O período foi bastante promissor devido à considerável conquista de novos clientes, a idealização de objetivos e aquisições de equipamentos. O laboratório começou a ganhar destaque no mercado por possuir aparelhos que contribuíam para a rapidez e precisão dos exames”, conta o diretor do laboratório, Renan Búrigo. Com o crescimento, em 1995 o Laboratório Búrigo construiu sua sede própria, no edifício Dona Lina, em frente ao Hospital São João Batista. Neste período, os setores ainda funcionavam separadamente, por andares. O prédio foi construído para atender os clientes e, principalmente, o hospital - com o qual o laboratório havia firmado um convênio há pouco tempo. A partir de 2004, a empresa implantou os requisitos do Sistema Nacional de Acreditação (DICQ), um sistema específico para laboratórios. Após um ano de auditoria externa, o laboratório recebeu o certificado de Acreditação, o que confirmou que os procedimentos estavam de acordo com as normas estabelecidas pelo sistema. A Turma dos Buriguinhos, projeto social do laboratório, ganhou uma sede em 2006. Ela foi inaugurada na unidade de atendimento Vitale, localizada no Centro de Criciúma. No ano seguinte, foi a vez da inauguração do posto de coleta no bairro Próspera, após a realização de uma pesquisa que apontou a necessidade dos moradores de terem uma unidade próxima de suas casas. Dois anos depois, o laboratório inaugurava outra unidade, desta vez no Rio Maina. Em 2011, o Núcleo Técnico Operacional (NTO) ficou pronto, e toda a área analítica do Laboratório Búrigo foi transferida para o local, que fica no bairro Cruzeiro do Sul, em Criciúma. Atualmente, o Laboratório Búrigo possui 14 unidades de atendimento, sendo nove em Criciúma, uma em Cocal do Sul, uma em Urussanga, duas em Forquilhinha e uma em Orleans.

Infraestrutura

O Laboratório Búrigo possui equipamentos de última geração, que fornecem resultados precisos e garantem a credibilidade de seu serviço. Assim que os equipamentos são adquiridos, a equipe de bioquímicos recebe treinamento apropriado para exercer a atividade com excelência.

Diretrizes e Organizações

  • NEGÓCIO

    Assistência à saúde humana

  • MISSÃO

    Prover soluções no âmbito da saúde humana com excelência, tecnologia e valorização a vida.

  • Visão

    Ser reconhecido como laboratório referência no Sul do Brasil.

  • POLÍTICA DA QUALIDADE

    Promover uma cultura voltada para a excelência, resultados, gerenciamento de riscos e satisfação dos clientes, fundamentada em confiança e melhoria contínua, superando as expectativas dos stakeholders.

Equipe

O Laboratório Búrigo acredita que as pessoas são parte fundamental e essencial das empresas. Por esta razão, além de uma infra-estrutura moderna, com equipamentos de alta tecnologia, possuímos uma equipe capacitada, que está em constante aperfeiçoamento, para garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes. Nossa equipe é formada por profissionais de diversas áreas:

  • Assistentes Técnico de Laboratório

    Técnico em Análises Clínicas
    Técnico em Enfermagem
    Graduados em Enfermagem

  • Coordenador de Recepção

    Graduação em Enfermagem com pós-graduação em Enfermagem do Trabalho

  • Gerente Técnica - Graduada em Farmácia com Pós-graduação em:

    Hematologia
    Saúde Pública

  • Bioquímicos - Graduados em Farmácia com pós-graduação em:

    Análises Clínicas
    Microbiologia
    Hematologia
    Gestão de Laboratórios Clínicos
    Gestão Empresarial
    Gestão Hospitalar
    Bioquímica
    Ciências da Saúde

  • Assistentes Administrativo (Administração/Vendas/Marketing RH/Qualidade/Informática)

    Graduação em Administração
    Graduação em Psicologia
    Graduação em Gestão de Marketing
    Pós-graduação em Gestão Financeira
    Pós-graduação em Gestão da Qualidade
    Pós-graduação em Comunicação e Marketing
    Pós-graduação em Design de Interiores
    Técnico em Informática

  • Gerente Administrativo

    Graduação em Engenharia de Materiais e Ciências Contábeis

  • Gerente de Qualidade - Graduação em Farmácia com Pós-graduação em:

    Ciência de Saúde
    Gestão empresarial
    Gestão da Qualidade em Produtos e Processos

  • Gerente de Recursos Humanos - Graduação em Psicologia com Pós-graduação em:

    Gestão Empresarial
    Gestão de Pessoas
    Estratégias de Marketing com foco no
    Relacionamento com o Cliente

  • Controller - Graduação em Ciências Biológicas com Pós-graduação em:

    Gestão Empresarial
    Controladoria Financeira e Auditoria

  • Diretoria

    Graduação em Farmácia
    Graduação em Administração
    Pós-graduação em:
    Gestão de Laboratório
    Gestão Empresarial
    Ciências da Saúde
    Profissional em Administração

Certificações de Qualidade

  • Programa Nacional de Controle de Qualidade

    Para aprimorar a política de desenvolvimento do Laboratório Búrigo, a empresa buscou certificações que confirmassem a qualidade e o reconhecimento pelo trabalho realizado.

    Ver certificado
  • Sistema Nacional de Acreditação

    É uma norma para estruturar um sistema de gestão da qualidade específico para laboratórios de análises clínicas (área técnica e de gestão, pois exige tanto o controle de qualidade, PNCQ ou programa similar), como também a gestão da qualidade (indicadores de desempenho, satisfação de cliente e demais processos envolvidos). A implantação dos requisitos desta norma, promove a obtençao da acreditação do SGQ.

    Ver certificado
  • Prêmio Top of Mind 2010

    Sua missão é tornar conhecidas empresas que, num determinado período, desenvolveram uma considerável ação comercial e de marketing, avaliando o nível de lembrança de suas marcas, junto aos profissionais que podem obter seus serviços e produtos. A estrela do troféu representa simbolicamente o auge da capacidade de visão e percepção humana.

    Ver certificado
  • Certificado ISO 9001

    É uma norma para estruturar sistemas de gestão da qualidade que pode ser aplicado em segmentos variados. Apesar de tratar do planejamento do produto, projeto e desenvolvimento, seu foco está nos processos que contribuem para a qualidade e satisfação dos clientes, sem especificar requisitos pela atividade (como faz o DICQ). A implantaçao dos requisitos desta norma, promove a obtenção da certificação do SGQ.

    Ver certificado

Responsabilidades

Assistentes Técnico de Laboratório

Ciente do papel que cumpre na sociedade, o Laboratório Búrigo está sempre realizando ações focadas nas áreas de educação, social e ambiental. O compromisso ético ultrapassa os funcionários e clientes, está, também, envolvido com fornecedores, acionistas, comunidade, governo e meio ambiente. Desta forma, todos os colaboradores matem o dever de reparação e atuam com trabalhos de prevenção quanto a futuras ameaças que possam causar danos ambientais. Para evitar o desperdício de papel, o laboratório adotou o sistema no qual o cliente pode conferir o resultado de exames pela internet. No momento da coleta a atendente pergunta ao paciente como ele deseja receber o laudo e salienta a importância para a escolha via site quando estará contribuindo com a natureza.

Projetos desenvolvidos

Com o intuito de proporcionar mais alegria para as crianças em datas comemorativas, resgatando a cidadania e colaborando com a solidariedade, são realizadas ações para entidades e escolas públicas infantis, como: Natal Solidário, Páscoa e Dia das Crianças. O projeto envolve todos os funcionários, os quais contribuem na arrecadação de brinquedos educativos, chocolates, escolha da entidade a ser beneficiada e, finalmente, a visita para entrega dos presentes. Outra ação importante, e que facilitou a realização de exames com crianças, foi a criação da Turma dos Buriguinhos. A qual conscientiza as crianças quanto a necessidade de tirar sangue, por exemplo, fazendo com que percam o medo relacionado ao procedimento.