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O Laboratório

Institucional

Fruto do sonho do jovem bioquímico e administrador Dr. Márcio Búrigo, o Laboratório Búrigo foi fundado, em Criciúma, no ano de 1981. As portas da primeira sede da empresa foram abertas em uma sala comercial, localizada na Rua João Pessoa, no centro do município.

Mais de três décadas de uma bela história se passaram desde então, tempo para chegar ao posto de terceira maior empresa do segmento de Santa Catarina, com atuação nos serviços de análises clínicas humanas, análises clínicas veterinárias e salas de vacinas.

Referência em confiança, qualidade, inovação e excelência, o Laboratório Búrigo possui uma rede de 14 unidades de atendimento, com presença em oito municípios das três microrregiões do Sul Catarinense. As amostras coletadas nessas estruturas geram um contingente superior a 100 mil exames mensais. Cerca de 95% desse total é processado no Núcleo Técnico Operacional (NTO), localizado no bairro Cruzeiro do Sul, o que garante qualidade e agilidade de entrega dos resultados que, em sua maioria, são entregues no mesmo dia da coleta.

Desde o início das atividades, o Grupo Búrigo sempre despontou por pioneirismo em Santa Catarina, investindo maciçamente em tecnologia, capacitações para a equipe, reformas e ampliação da rede de atendimentos e, sobretudo, investimento em relacionamento e atendimento de excelência aos clientes. A qualidade está na cultura da empresa, incutida em todas as atividades e processos.

O primor nos afazeres diários em todos os setores é reconhecido pelos clientes e por uma série de premiações. Nos últimos cinco anos, a empresa acumulou quatro troféus do Prêmio Catarinense de Excelência (Movimento Catarinense pela Excelência), 3 da ABRH-SC (Associação Brasileira de Recursos Humanos), dois do Mérito Lojista (concedido pela CDL de Criciúma), Top of Mind (ADVB/SC), IMPAR (Grupo RIC), Destaque Sul (TV Litoral Sul), dentre outros.

Excelência chancelada também pelas acreditações ISO 9001 e DICQ (conjunto de normas específicas para laboratórios de análises clínicas concedido pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas – SBAC), ambas mantidas pelo Laboratório Búrigo há mais de 10 anos. O compromisso ininterrupto com as boas práticas tem o apoio da prática do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) e a participação ativa no Núcleo Catarinense de Ciclos de Controle de Qualidade (CCQ).

O Grupo Búrigo está em constante crescimento e expansão, aumentando a rede de atendimento, capacitando continuamente os colaboradores, estreitando os laços com a comunidade por meio de ações sociais e utilizando as tecnologias mais modernas e insumos de altíssima qualidade disponíveis para a realização das análises laboratoriais e vacinas, tudo isso visando oferecer serviços com a mais alta qualidade a sociedade Catarinense.

Infraestrutura

O Laboratório Búrigo possui equipamentos de última geração, que fornecem resultados precisos e garantem a credibilidade de seu serviço. Assim que os equipamentos são adquiridos, a equipe de bioquímicos recebe treinamento apropriado para exercer a atividade com excelência.

Diretrizes e Organizações

  • NEGÓCIO

    Assistência à saúde humana

  • MISSÃO

    Prover soluções no âmbito da saúde humana com excelência, tecnologia e valorização a vida.

  • Visão

    Ser reconhecido como laboratório referência no Sul do Brasil.

  • POLÍTICA DA QUALIDADE

    Promover uma cultura voltada para a excelência, resultados, gerenciamento de riscos e satisfação dos clientes, fundamentada em confiança e melhoria contínua, superando as expectativas dos stakeholders.

Equipe

O Laboratório Búrigo acredita que as pessoas são parte fundamental e essencial das empresas. Por esta razão, além de uma infra-estrutura moderna, com equipamentos de alta tecnologia, possuímos uma equipe capacitada, que está em constante aperfeiçoamento, para garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes. Nossa equipe é formada por profissionais de diversas áreas:

  • Assistentes Técnico de Laboratório

    Técnico em Análises Clínicas
    Técnico em Enfermagem
    Graduados em Enfermagem

  • Coordenador de Recepção

    Graduação em Enfermagem com pós-graduação em Enfermagem do Trabalho

  • Gerente Técnica - Graduada em Farmácia com Pós-graduação em:

    Hematologia
    Saúde Pública

  • Bioquímicos - Graduados em Farmácia com pós-graduação em:

    Análises Clínicas
    Microbiologia
    Hematologia
    Gestão de Laboratórios Clínicos
    Gestão Empresarial
    Gestão Hospitalar
    Bioquímica
    Ciências da Saúde

  • Assistentes Administrativo (Administração/Vendas/Marketing RH/Qualidade/Informática)

    Graduação em Administração
    Graduação em Psicologia
    Graduação em Gestão de Marketing
    Pós-graduação em Gestão Financeira
    Pós-graduação em Gestão da Qualidade
    Pós-graduação em Comunicação e Marketing
    Pós-graduação em Design de Interiores
    Técnico em Informática

  • Gerente Administrativo

    Graduação em Engenharia de Materiais e Ciências Contábeis

  • Gerente de Qualidade - Graduação em Farmácia com Pós-graduação em:

    Ciência de Saúde
    Gestão empresarial
    Gestão da Qualidade em Produtos e Processos

  • Gerente de Recursos Humanos - Graduação em Psicologia com Pós-graduação em:

    Gestão Empresarial
    Gestão de Pessoas
    Estratégias de Marketing com foco no
    Relacionamento com o Cliente

  • Controller - Graduação em Ciências Biológicas com Pós-graduação em:

    Gestão Empresarial
    Controladoria Financeira e Auditoria

  • Diretoria

    Graduação em Farmácia
    Graduação em Administração
    Pós-graduação em:
    Gestão de Laboratório
    Gestão Empresarial
    Ciências da Saúde
    Profissional em Administração

Certificações de Qualidade

  • Programa Nacional de Controle de Qualidade

    Para aprimorar a política de desenvolvimento do Laboratório Búrigo, a empresa buscou certificações que confirmassem a qualidade e o reconhecimento pelo trabalho realizado.

    Ver certificado
  • Sistema Nacional de Acreditação

    É uma norma para estruturar um sistema de gestão da qualidade específico para laboratórios de análises clínicas (área técnica e de gestão, pois exige tanto o controle de qualidade, PNCQ ou programa similar), como também a gestão da qualidade (indicadores de desempenho, satisfação de cliente e demais processos envolvidos). A implantação dos requisitos desta norma, promove a obtençao da acreditação do SGQ.

    Ver certificado
  • Prêmio Top of Mind 2010

    Sua missão é tornar conhecidas empresas que, num determinado período, desenvolveram uma considerável ação comercial e de marketing, avaliando o nível de lembrança de suas marcas, junto aos profissionais que podem obter seus serviços e produtos. A estrela do troféu representa simbolicamente o auge da capacidade de visão e percepção humana.

    Ver certificado
  • Certificado ISO 9001

    É uma norma para estruturar sistemas de gestão da qualidade que pode ser aplicado em segmentos variados. Apesar de tratar do planejamento do produto, projeto e desenvolvimento, seu foco está nos processos que contribuem para a qualidade e satisfação dos clientes, sem especificar requisitos pela atividade (como faz o DICQ). A implantaçao dos requisitos desta norma, promove a obtenção da certificação do SGQ.

    Ver certificado

Responsabilidades

Assistentes Técnico de Laboratório

Ciente do papel que cumpre na sociedade, o Laboratório Búrigo está sempre realizando ações focadas nas áreas de educação, social e ambiental. O compromisso ético ultrapassa os funcionários e clientes, está, também, envolvido com fornecedores, acionistas, comunidade, governo e meio ambiente. Desta forma, todos os colaboradores matem o dever de reparação e atuam com trabalhos de prevenção quanto a futuras ameaças que possam causar danos ambientais. Para evitar o desperdício de papel, o laboratório adotou o sistema no qual o cliente pode conferir o resultado de exames pela internet. No momento da coleta a atendente pergunta ao paciente como ele deseja receber o laudo e salienta a importância para a escolha via site quando estará contribuindo com a natureza.

Projetos desenvolvidos

Com o intuito de proporcionar mais alegria para as crianças em datas comemorativas, resgatando a cidadania e colaborando com a solidariedade, são realizadas ações para entidades e escolas públicas infantis, como: Natal Solidário, Páscoa e Dia das Crianças. O projeto envolve todos os funcionários, os quais contribuem na arrecadação de brinquedos educativos, chocolates, escolha da entidade a ser beneficiada e, finalmente, a visita para entrega dos presentes. Outra ação importante, e que facilitou a realização de exames com crianças, foi a criação da Turma dos Buriguinhos. A qual conscientiza as crianças quanto a necessidade de tirar sangue, por exemplo, fazendo com que percam o medo relacionado ao procedimento.